Жалоба в соцсети часто остаётся без ответа. Другое дело — личный приём у главы округа. Вы говорите о проблеме напрямую, её фиксируют, а Роман Шамнэ берёт вопрос на контроль. Этот способ работает за счёт прямого контакта, персональной ответственности и чётких сроков.
Глава Наро-Фоминского округа рассказал, как приёмы помогают менять ситуацию в домах и на улицах, и привёл новые примеры — от ремонта дорог до сложных юридических ситуаций.
Как работают личные приёмы
Личный приём — не формальность, а инструмент, который ускоряет решение проблем. Глава Наро-Фоминского округа Роман Шамнэ лично разбирает каждое обращение: слушает, задаёт вопросы, поручает работу подчинённым структурам и следит за результатом.
«Прямой диалог и возможность оставаться на связи с жителями — вот главное»
Если вы забудете о яме на дороге в вашем посёлке, она так и останется ямой. Но если вы придёте на приём и расскажете о ней, дорогу отремонтируют.
Например, весной жители деревни Ерюхино попросили на приёме привести в порядок дорогу на улице Родниковой. Вскоре работы были выполнены.
Аналогичный результат получили в Апрелевке. Жители обратились с просьбой благоустроить детскую площадку на улице Парковой. Теперь там новое покрытие, современное оборудование и освещение. Для родителей это реальное улучшение: дети играют на безопасной территории, а не на разбитом асфальте.
«Это не случайные решения, а результат конструктивных обращений, которые меняют ситуацию в конкретных дворах»
Разбор сложных вопросов
На очередном приёме в Наро-Фоминске рассмотрели два непростых случая:
- возможную незаконную стройку;
- вопрос о приватизации земельного участка под жилым домом.
Такие проблемы требуют не только административной воли, но и юридической проработки. Глава должен вникнуть в детали и поручить службам тщательно изучить ситуацию. Шамнэ берёт подобные вопросы на личный контроль. Это гарантирует, что они не окажутся в бюрократическом архиве, а будут решены.
«Каждое такое обращение беру на личный контроль. Наша задача — не просто выслушать, а добиться реального результата для жителей»
Что даёт личный приём жителям
Для человека это шанс быть услышанным. Вы не звоните в справочную и не пишете в чат боту, а говорите о своей проблеме с главой округа лицом к лицу. В чём преимущества:
- Ясность. Глава понимает суть проблемы из первых уст.
- Скорость. Поручение, данное лично главой, выполняют быстрее, чем заявки через стандартные каналы.
- Результат.
Главная цель Шамнэ — не просто выслушать, а добиться решения.
Как попасть на приём к главе
Если у вас есть проблема, которую нужно решить, позвоните в приёмную администрации Наро-Фоминского городского округа и запишитесь на личный приём.
Телефон +7 (496) 343‑51‑81
Адрес: Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 2
Сайт: nfreg.ru (можно уточнить график приёма и подать электронное обращение)
Приходите с конкретной проблемой, а не с рассказом о соседе. Чем точнее сформулирован вопрос, тем быстрее его рассмотрят.
Глава округа занимается проблемами, которые входят в его компетенцию:
- содержание дорог и инфраструктуры;
- благоустройство и безопасность дворов;
- законность строительства;
- земельные вопросы и собственность;
- работа коммунальных служб.
Вопросы о пенсиях или федеральном законодательстве решают другие инстанции. Глава разбирает то, за что отвечает перед жителями округа.
Главное
Личный приём главы — способ заставить систему работать на вас. Внимание руководителя к проблемам жителей часто решает их эффективнее, чем множество электронных обращений.