Упал трижды, дошёл до суда: житель Москвы отсудил у конюшни в Наро-Фоминске 30 000 рублей

30 марта 2025 года московская семья приехала на частную конюшню в Наро-Фоминском городском округе. Супруги купили сертификат на двухчасовую верховую прогулку за 2 800 рублей. Вернулись они не с впечатлениями, а с травмой.

Что пошло не так

По словам пострадавшего, с самого начала что-то было не так. Инструктаж свели к формальности: дали памятку, тут же убрали. Вместо профессиональных инструкторов клиентов сопровождали девушки без специальной подготовки.

Лошадь вела себя непредсказуемо: дважды заваливалась на бок и сбрасывала наездника. При третьем падении мужчина получил серьёзную травму.

Ситуацию усугубило то, что сопровождающие не смогли объяснить скорой помощи, где именно произошёл несчастный случай. Раненый мужчина прошёл около километра по полю до ближайшей дороги самостоятельно.

Травма потребовала хирургического вмешательства. Мужчина провёл на больничном целый месяц. Направив претензию владельцам конюшни, он не получил ответа и обратился в Солнцевский районный суд Москвы с требованием компенсации морального вреда — 200 000 рублей.

Позиция конюшни: «сам виноват»

На заседании представители организации заявили, что клиент нарушал технику безопасности и «рвался скакать как ковбой». Суд эти доводы отклонил.

Услуга была оказана некачественно — именно к такому выводу пришёл суд, опираясь на обстоятельства дела.

Размер компенсации судьи снизили до 30 000 рублей, однако дополнительно обязали конюшню выплатить штраф в 15 000 рублей — за то, что претензия клиента была проигнорирована.

Что важно знать перед верховой прогулкой

Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги несёт ответственность за безопасность клиента. Если инструктаж не проведён должным образом, а персонал не имеет профессиональной подготовки — это прямые основания для обращения в суд.

• Требуйте полноценный инструктаж по технике безопасности — устный, подробный, с практической отработкой.
• Уточняйте квалификацию инструктора до начала прогулки.
• Убедитесь, что сопровождающие знают точный адрес и могут вызвать экстренные службы.
• Фиксируйте условия оказания услуги: сохраняйте чеки и сертификаты.

Суд напомнил, что расслабленная атмосфера частной конюшни не освобождает владельца от ответственности за здоровье клиента.