Заместитель главы Наро-Фоминского городского округа Наталья Трофимова посетила взрослую поликлинику в рамках рабочей инспекции. Цель визита — лично оценить, насколько удобно организована маршрутизация пациентов и как работает система выдачи препаратов.
Что показала проверка
В ходе мониторинга Наталья Трофимова пообщалась с дежурными медиками и посетителями в холле. Главная задача таких выездов — увидеть реальную картину, а не отчёты на бумаге.
Жителей округа чаще всего волнуют очереди и сложности с записью к конкретным врачам. По итогам общения с медперсоналом были отмечены проблемные зоны, требующие оперативного вмешательства администрации и руководства больницы.
Почему к кардиологу или неврологу нельзя записаться напрямую?
Многие жители Наро-Фоминска сталкиваются с системой «врач — врач» и задаются вопросом, почему нельзя взять талон сразу к узкому профильному специалисту.
В Министерстве здравоохранения Московской области действует регламент: первичный приём всегда проводит терапевт. Это сделано для сокращения времени ожидания.
- Терапевт проводит осмотр, назначает анализы и исключает ошибочный диагноз.
- Если нужны специфические знания, терапевт самостоятельно открывает запись к соответствующему специалисту (эндокринологу, кардиологу и т. д.).
Результат: узкие специалисты не тратят время на первичную диагностику ОРВИ или назначение базовых анализов, а занимаются сложными случаями.
Памятка пациенту: 4 способа попасть на приём
Напоминаем актуальные способы записи в поликлиники Наро-Фоминского округа, чтобы избежать очередей в регистратуре:
- по телефону: единый круглосуточный номер 122;
- через интернет: на региональном портале «Здоровье» (zdrav.mosreg.ru);
- лично: с помощью электронного инфомата в холле поликлиники (потребуется полис ОМС);
- через чат-бот: цифровой помощник в Telegram (https://max.ru/eregistratura_mo_bot).
Важно. Если у вас возникли сложности с терминалом или вы не можете найти нужный кабинет, обратитесь к администратору в холле. Его задача — помочь с навигацией и решением организационных вопросов на месте.
Похожее
